On ne devient pas manager parce qu'on était bon dans son métier précédent.

C'est pourtant ainsi que cela se passe presque toujours. Le meilleur vendeur devient responsable. Le technicien le plus solide encadre l'équipe. Et personne ne lui a expliqué qu'il venait de changer de métier.

Échanger sur votre besoin

Une formation conçue par quelqu'un qui a managé

Vingt-cinq ans en entreprise : conseiller de vente, responsable de magasin, formateur interne, coach en management — chez Décathlon, Intersport, NOZ et SFR.

J'ai tenu des objectifs, recruté, recadré, perdu des collaborateurs, réussi à fédérer des équipes. Cela change trois choses dans une salle de formation, physique ou virtuelle.

Les cas pratiques ne sont pas inventés. Ils viennent de situations réelles, avec leur part d'inconfort et d'ambiguïté — pas de scénarios lisses où la bonne réponse est évidente.
Les objections ne me déstabilisent pas. « Ça ne marche pas dans la vraie vie », « mon responsable ne me laissera jamais faire ça » : ce sont des remarques légitimes, et j'y réponds avec du vécu plutôt qu'avec un modèle.
Je sais ce qu'un manager peut réellement appliquer le lundi matin. Une formation qui produit dix bonnes intentions n'a servi à rien. Je préfère qu'on reparte avec deux gestes tenables.

Le parcours management, en trois niveaux

Chaque niveau se suit indépendamment. L'enchaînement construit une progression, mais rien n'oblige à commencer par le premier.

Niveau 1

Devenir manager

Le passage de l'expertise au management. Comprendre ce qui change dans le rôle, poser son autorité sans la jouer, organiser son temps et ses priorités, conduire ses premiers entretiens individuels.

Managers nouvellement nommés ou en prise de fonction

Niveau 2

Manager d'équipe

Animer un collectif, fixer et suivre des objectifs, mener les entretiens difficiles, recadrer sans casser, gérer les tensions et adapter son management aux profils de l'équipe.

Managers en poste souhaitant consolider leur pratique

Niveau 3

Manager-coach et manager du changement

Développer l'autonomie plutôt que la dépendance, faire grandir ses collaborateurs, conduire une transformation, accompagner les résistances et tenir le cap dans l'incertitude.

Managers confirmés

Communication interpersonnelle

La majorité des difficultés managériales ne sont pas des difficultés de management. Ce sont des difficultés de communication.

Ce module traite ce qui se joue réellement entre deux personnes : comprendre son propre mode de fonctionnement et celui de l'autre, formuler un désaccord sans agressivité, écouter réellement, dire non, faire passer un message difficile et vérifier qu'il a été reçu.

Les approches mobilisées

Analyse transactionnelle, programmation neuro-linguistique, profils comportementaux, assertivité. Toujours au service de situations concrètes apportées par les participants — jamais comme un exposé théorique.

Ces approches ne sont pas des lectures : coach professionnel certifié, titre RNCP de niveau 7 (2016) et praticien en programmation neuro-linguistique (2017).

Une formation où l'on travaille sur soi, pas seulement sur des modèles

La plupart des formations au management transmettent des grilles : styles de management, matrices de priorisation, techniques d'entretien. C'est nécessaire. Ce n'est pas suffisant.

Parce que la difficulté d'un manager n'est presque jamais de ne pas connaître la théorie. Elle est de ne pas arriver à l'appliquer avec son tempérament, face à ces personnes-là.

J'utilise donc en formation les mêmes outils que dans mes accompagnements individuels :

Des tests psychométriques professionnels — Key Predict (ex-Central Test), pour que chaque participant travaille sur son propre profil comportemental plutôt que sur un cas fictif
Les supports d'exploration Odenys — moteurs personnels, assertivité, besoins au travail, styles relationnels

L'histoire d'un manager

Avant la journée de formation, chaque participant reçoit un livret : le récit d'un manager qui prend ses fonctions. À chaque étape du récit, on lui demande ce qu'il aurait fait, ce qu'il aurait dit, s'il approuve la décision prise.

Le jour de la formation, on ne démarre donc pas sur une page blanche. On démarre sur leurs réponses — et sur leurs désaccords. « Moi je n'aurais jamais dit ça », « je l'aurais convoqué tout de suite », « je trouve qu'il est allé beaucoup trop vite ». C'est de ce débat que sortent les apports, et non l'inverse.

C'est le support dont les stagiaires me parlent le plus. Un manager retient rarement un modèle ; il retient toujours une situation sur laquelle il a pris position.

Ces tests sont inclus dans toutes mes formations, y compris lorsque le commanditaire ne les a pas prévus : je dispose de mon propre abonnement. Un manager qui a compris son mode de fonctionnement sous pression ne repart pas avec une méthode — il repart avec une lecture de lui-même qu'il pourra réutiliser dans toutes les situations qu'on n'aura pas eu le temps d'aborder.

Modalités

Les formats

En intra, sur mesure — contenus ajustés à votre contexte, votre vocabulaire et vos situations réelles, avec un temps de cadrage préalable systématique
En inter — dans le cadre des sessions organisées par mes organismes partenaires
À distance ou en présentiel — la visio permet des séquences plus courtes et mieux réparties, ce qui améliore l'ancrage ; le présentiel reste pertinent pour les groupes qui doivent aussi se construire comme collectif

Le cadre

Groupes de 4 à 12 participants — au-delà, la pédagogie active devient inopérante, et c'est elle qui fait la différence
Mobilité — Bourges et sa région, Paris, Nantes, Rennes, Toulouse
Délais — journées réservables sous un mois environ ; les urgences sont traitées au cas par cas
Durées — définies avec le commanditaire selon les objectifs et le niveau du groupe

Qui porte la formation

Les formations sont réalisées dans le cadre d'organismes de formation partenaires certifiés Qualiopi, qui portent le dispositif, le contrat et le financement — condition d'accès aux fonds mutualisés (OPCO) et publics.

Une intervention en direct reste possible pour les entreprises qui financent la formation sur leurs fonds propres.

Parlons de votre besoin

Organisme de formation à la recherche d'un intervenant, ou entreprise souhaitant former ses managers : un échange de 30 minutes suffit pour cadrer le contenu, le format et le calendrier.

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